jueves, 7 de mayo de 2020

Aboutti - ¡Telemedicina y facilidad de verdad!

Esta semana tuve una experiencia diferente. Me invitaron de Aboutti (que es un facilitador médico) a tener una cercanía con el tema de "Telemedicina" una experiencia real, vívida y muy satisfactoria debo decirlo. 

Tiene todo que ver con lo que hacen, pues son aliados de las mejores clínicas del país. Su invitación fue a probar el servicio y lo que hacen dándoles una retroalimentación sobre la experiencia. Así que quise tener una consulta médica con especialista y para mi sorpresa, la lograron con gran celeridad, eso me impresionó. Bastó un día para que les dijera qué especialista necesitaba de su larga lista de especialistas disponibles y lo consiguieron. 

Cuando llamaron y me contaron de sus servicios y su promesa de valor de conseguir la cita médica con los mejores especialistas en máximo 2 días me pareció increíble porque ni en mi prepagada es así de ágil y es una catalogada como las mejores del país y llevo desde que tengo memoria con ellos, pero se los digo... para citas de este tipo mínimo son una o dos semanas en mi prepagada. Me dije a mí misma, Ok, es rápido, pero debe ser caro, y no fue así, para nada Sus precios son muy accesibles (Desde $69.000 COP) creo que es un valor nunca antes visto para este tipo de servicio. 

Elegí "dermatología" como especialidad, y me asignaron una cita con el Doctor Pinilla de la Clínica del Valle de Lili, pues ya la geografía no es algo que realmente importe. ¿Por qué Dermatología?, pues realmente nunca he sido de ponerme cremas o cosas así pero ya después de los 40, toca cuidarse más....  pues hace días con todo el sol, las luces de la oficina vengo viéndome unas manchitas en la piel. El staff de Aboutti, se comunicó conmigo para guiarme en todo el proceso. 

El proceso fue así: Llega un correo con las instrucciones y el link de ingreso a la cita y la secretaria del médico especialista te guia hasta que estás en comunicación directa con el doctor. Tengo que decir que me sentí Re-VIP, fue un excelente servicio. Tengo diagnóstico, información completa, receta médica y hasta cita de control en cuatro meses. 

Llegó el momento de la anhelada cita. El Doctor Pinilla super amable. Me tomó los datos como en cita presencial, cuando le conté de las manchitas el médico me pidió las fotos, (Juro que pensé que se las enviaba después) hasta que me dijo, tómatelas, te espero... y sí!  me esperó para tomármelas y enviárselas... me sentí super bien atendida, incluso mejor que en las citas frías donde vas y cuentas todo y el doctor se dedica a escribir y ni te mira. 

Esta cita tuvo un componente diferencial, humano, creo que por el tema de la distancia exige más atención de parte y parte y fue genial. Una excelente experiencia.
Siempre escuchamos en las tendencias digitales el tema de las tele consultas, Telemedicina, y creo que ese momento ha llegado. 

Es este momento justo donde estos facilitadores Médicos como Aboutti suman mucho valor y ayudan a las personas a desde casa tener la atención que requieren sin desplazarse, con celeridad. Quiero agradecer a la Consulta Médica Virtual de Aboutti y a Claritza parte de su equipo que se encargó de dármelos a conocer.  Fue genial, sin duda cuando tenga un requerimiento de consulta con especialista usaré sus servicios pues congregan todo lo que uno puede necesitar: El mejor Talento Médico a lo largo del país, Excelentes Precios, Buen servicio al cliente y atención completa y de calidad. 

El que quiera más... ¡Que le piquen Caña!
Gracias #ConsultaMédicaVirtualAbouttiColombia