Indicadores y Standares del mercado para Medición Digital

Muchas veces me preguntan que cómo sabemos o como podemos medir las diferentes pautas, el tema social, la influencia y la verdad sea dicha hay tantas formas como herramientas, y la buena noticia es que muchas de ellas son gratuitas.

Cada medio debe tener un AdServer, es un servidor donde se monta la pauta y se mide y dentro de los reportes de pauta deben venir no sólo las cifras, sino su análisis, de todos modos es bueno tener un parámetro de comparación y no dejar todo a quienes pueden ser jueces y parte, es mejor tener desarrollado un criterio y unas bases para saber si nos fue bien, mal y cómo podemos mejorarlo. 

"Lo que no se mide no se puede mejorar", 

es por esto que vi relevante compartirles esta info.

En este post quiero darles un pequeño cuadro resumen que levanté y me ayuda mucho para poder explicarle a los usuarios que son clientes internos en mi trabajo, si van bien, mal, regular o como está la media del mercado en todos los frentes: Medios Sociales, Publicidad Online, influencia y hasta en visualizaciones de videos. 

                            

Si vamos a medir el ER (Engagement Rate) y estamos en Facebook, el solo lo saca en su parte de estadísiticas de las paginas (Like Pages), SocialBakers tiene otra formula para esta medida, esta medición es un poco más àcida. Generalmente relaciona los comentarios de tu audiencia impactada sobre tu audiencia en general, pero para la medición de Social Bakers también se contemplan el tema de users activos y de acciones realizadas. 

Por otra parte, esta la influencia en todo este mundo social, la cual se relaciona directamente con influenciadores o embajadores (Estoy segura lo hemos escuchado).

KLOUT es la herramienta de medición de influencia más usada. Aplicaciones como SOCIAL SCORE (Si tienen Iphone o Android búsquenla y descarguenla) les ayudará de manera rápida a saber el Klout de los usuarios para tener una visión del nivel de influencia que este genera en su audiencia propia. 

Uno podría pensar que un usuario es muy influyente porque tiene miles de seguidores, la noticia es que no necesariamente es así, esta medida, se relaciona con lo que pasa al rededor de las publicaciones de los usuarios. El Klout es un index, de 1-100 de los usuarios que te siguen, que tantos hacen algo con lo que publicas. Si la media esta por encima de 60 quiere decir que el usuario es influyente. Es decir, si lo que hablas es relevante los usuarios que te siguen seguro hacen algo con el, ponerle favorito, republicarlo, compartirlo, decir que les gusta, y es ahí donde radica la influencia, en que tanto logras que tu audiencia se mueva con algo que publicas. 

De todos modos porcentajes cerca a los 50 o incluso entre 50 y 60 se consideran de por si relevantes. Medidas como RT (Retweets o re-publicaciones) de los contenidos por encima de un 5% de la audiencia impactada es algo bueno, lo mismo que las interacciones entre un 8% y un 10%, entiéndase por interacciones cualquier actividad (Like, comment, compartir etc) que el usuario realice con el contenido que le damos. 

Cuando tocamos ya el tema de medios los estándares del mercado están en los siguientes:

Para formatos tradicionales la media esta de 0.3% al 1%, cada vez que el mercado es más maduro esta baja, es más difícil obtener clics y esto es natural. Hace no menos de 2 años era de 0.5% - 2% pero miren como ha cambiado y es mas baja ahora.  

Para formatos Rich Media esta media está entre 1% y 2% si esta por encima es muy buen resultado el que se esta obteniendo. Este tipo de medición de Tasa de clic o efectividad SÓLO se usa si se compra por CPM es decir por (Costo por Mil impresiones) ojo si se compra por efectividad (clics) se debe medir por efectividad - Clic contratados VS clics obtenidos), lo mismo aplica para el tema de CPV (Costo por View), CPL (Costo por Lead - Registro)  y CPI (Costo por Instalación).

*Lo que les comparto en este post se los comparto desde mi experiencia porque en el mercado ni los medios ni la IAB dan estos estándares pero en mi periodo en Central de Medios y con mi continuo trabajo ahora con mi central he levantado estos (los cuales llegue a consenso con mi central, medios y colegas, son acertados) espero les sirvan mucho en sus mediciones y ejercicios de métrica de lo que hacen día a día. 

Como siempre un placer escribir para ustedes y si tienen inquietudes, quieren compartir o temas a sugerir la puerta está siempre abierta. 

Escríbanme a pgaviriaa@gmail.com o síganme en Twitter @pgaviriaa 

Estaré feliz de saber más de ustedes y de poder escribir sobre lo que necesiten de este apasionante mundo del Marketing Digital. 

"CyberMonday is Comming"

Mucho hablamos del Comercio electrónico en Colombia, de como estamos atrasados, las ventas no son lo que esperamos y como podría todo mejorar si tan sólo hubiese más confianza en las compras en línea. Pues les cuento que en el marco del próximo CYBERMONDAY que se celebrará mañana 19 de mayo en nuestro país decidí escribir este post e irme un poco más profundo en este tema. 

Hace poco estuve explorando el tema del Comercio Electrónico en Colombia (para temas laborales y preparando una info para región) y estuve expuesta a unas cifras de este importante tema de desarrollo electrónico del país y dentro de esta data a la del ultimo Cybermonday creado por la Cámara Colombiana de Comercio electrónico, (Éste evento se realiza dos veces al año, una cerca al periodo vacacional (Junio) y otra a finales de noviembre coincidente con el Black Friday) y oh sorpresa fue la mía cuando vi que lo que tenemos en mente es un paradigma y no una realidad, las ventas electrónicas están creciendo, se están volviendo cada vez más habituales y nos están gustando. 

El E-commerce ha crecido y mucho de la mano de iniciativas como el CyberMonday y con el jalonamiento de temas como el "Couponing", las compras sociales y las ofertas de los grandes comercios Online como "Exito.com" y "Falabella.com" , esto marca un cambio importante en comportamiento, hábitos, conductas y crecimiento del medio e implica un cambio generacional para los usuarios del común que no estoy muy segura lo tengamos todos en el panorama. 

Hoy, los invito a sacarse la venda de los ojos y a conocer algunas cifras de este estudio que me cruce donde nos develan como estamos hoy y hacia donde vamos. 

Estudio: Cocktail Analysis Compra Online en Colombia - Febrero 2014 

Si les dijera que cifra tienen en la cabeza de compra Online de los usuarios en Colombia estoy segura que su respuesta estaría entre el 20%-30%, o quien da más????, pero realmente y según este estudio el 52% de los Colombianos que navegan en Internet han comprado en los últimos meses, ahora, existen categorías más sencillas y otras más complejas. Compras de categorías simples son por ejemplo los viajes, moda, Telcos, ocio, belleza y cultura y hace match mental con lo que hacemos sin pensar mucho, un tiquete aéreo, una boleta para un show, un cupón. Hay categorías intermedias como: Alimentos, Deportes o medicamentos y algunas ya de avanzada como son Seguros y viajes. 

No hay que perder de vista que no somos como nuestros consumidores y claramente los hábitos de nuestros target evolucionan a pasos agigantados. Tendemos a pensar en nuestra realidad evaluando nuestros comportamientos, pero la realidad va mucho más allá y es allí donde debemos dar este "Salto de Fé" y tener la ambición de ir por más. 

El día de mañana 19 de Mayo se celebrara el "Cybermonday" en Colombia y los negocios de venta Online y los anunciantes que tienen presencia en ellos están esperando aumentar sus ventas previo a los meses de mitad de año que son vacaciones en nuestro país. Quise indagar un poco sobre que había sucedido en el pasado CyberMonday para tener un parámetro mental de comparación para este y les comparto algunos de los principales datos encontrados:

• En el pasado Cybermonday participaron 87 tiendas virtuales
• Cerca de 500.000 usuarios compraron en línea durante este día
• Se registró un aumento del 87% VS la versión anterior del CyberMonday
• El 70% de las ventas se realizaron en Bogotá
• Seguido de Antioquia con el 19%, Valle con el 7,5 y otros 
• Las categorías más compradas fueron: Tecnología, Móviles, Moda, viajes y turismo

Para conocer más de esta data pueden ver el Informe de Gestión de la CCCE

No es de sorprender que las categorías que más vendan en estas fechas coincidan con las simples develando que la compra Online se esta impregnando en nuestros hábitos y está de alguna manera perdiendo esa "malicia" que le teníamos antes. Introducir los datos de Tarjeta de crédito en Internet, Apps Móviles y demás va perdiendo su misterio a medida que vamos viviendo mejores experiencias de compra, uso y tiempos. 

Sin duda este post es una invitación a que mañana participemos todos muy activamente de los descuentos que vamos a encontrar ya que Internet en Colombia estará vestido de Promo y lleno de porcentajes "Off" que sin duda nos favorecerán a todos como consumidores. 

¿Pensando en viajar? Chequee mañana los sitios web de aerolíneas, ¿quiere cambiar de celular, comprar tecnología, boletas?, mañana será un buen día para comprar!

Bienvenido CyberMonday, te estábamos esperando.

Y..¿La Receta del Éxito?

En mi vida muchas veces, no sólo en la profesional sino en la personal me he preguntado como todos cuál es la receta del éxito y que sin duda me ayudaría y apalancaría para salir adelante. 

Quiero contarles que aún es un misterio, tiene un ingrediente secreto que aún no descubro pero sin duda estoy cerca de descifrarlo, la integran muchos aspectos que sin duda predico y practico, pero admiro a las personas que son capaces de tenerlo y mantenerlo... muchas cosas me faltan aún. 

Ando buscando el complemento de ésta receta y creo que sin duda es la colaboración, la co creación, pero aún es un trabajo exploratorio. Permítanme compartirles mi hipótesis hasta el momento. 

Esta noche veía TED Talks (Fabulosa inspiración) y llegué a una charla llamada "Los 8 secretos del éxito" lo más gracioso es que hace todo el sentido que lo que sugiere Richard Johns lo sea. Anexo el URL del video para que lo vean, no dura más que algunos minutos donde dirán sin duda... "aja, eso es lógico", pero aún así, ver la combinación de estos 8 elementos en la vida no es tan usual. 

Video TED Talk - 8 secretos del Éxito

Pero como un gran jefe que tuve, "Pauli, Cuando hay que hablar o ejemplificar, es mejor empezar por uno mismo", así que aquí va:  (Saludos a este gran e inspirador Jefe, El Sr David Rodriguez)

Me defino como una mujer apasionada, hago lo que amo hacer y el Marketing Digital es mi vida, enseñar y compartir me hace una mujer muy feliz y se alinea con mi propósito; entonces sin duda la Pasión es un elemento clave en lograr las metas, pero debe ir acompañada de hechos que prueben que lo haces bien, es allí donde entra el trabajo, el A/B Testing, el errar y retomar el camino, y por ende la persistencia, bien lo dice Erik Qualman +Erik Qualman colega que admiro profundamente, hay que equivocarse para mejorar. En algo fallo comúnmente y es tener FOCO en una cosa, mi pasión constantemente me distrae en muchas cosas a la vez y es por causa de ambicionar muchas cosas, sin embargo el FOCO es algo en lo que estoy trabajando y les recomiendo no perderlo de vista. 

Presionarse hace parte de esta receta que Johns describe y en eso si tengo 10.0 en calificación, soy un "general" con mis cosas y aveces con las personas que me rodean, pero cuando hay disciplina todo puede lograrse, eso fue una enseñanza de mi padre. El ejercicio es un buen ejemplo de la auto exigencia y de ponerse metas y límites concretos y creo que desde el 2013 llegó a mi como un propósito y como muestra clave que todo lo que se desea intensamente puede realizarse. 

Descubrí de la mano de esta auto exigencia el poder de correr, la claridad mental que dan las endorfinas y el beneficio de madrugar muy am (4:30am) para poder comenzar el día, las semanas y los proyectos bien, y aunque no es fácil salir de las cobijas y menos en una ciudad tan fría como Bogotá, es un reto conmigo misma en las mañanas el lograrlo.  

El siguiente secreto es el Servir a los demás y ese es otro que se me facilita, porque descubro luz en ayudar a otros; mi mamá es sin duda mi mejor espejo para ello, de ella heredé esas ganas de ser mejor persona ayudando a otros. 

Escuchar la mente y las ideas para desarrollar la creatividad (es una tarea constante) porque gracias a mis orígenes paisas hablo, hablo y hablo.... escuchar, escuchar a otros y escucharme a mi en el silencio es algo por desarrollar también. Persistir, insistir y nunca desistir es el broche de oro de los 8 secretos del éxito, para eso si soy buena, soy intensa por naturaleza pero hace parte de mi pasión y mi testarudez por conseguir mis metas. 

Creería que el éxito tendría una receta mucho más refinada, rebuscada, algo como contactos, buena familia o influencias; pero ¿Saben que? cada vez que veo personas superar sus límites y llegar alto que con contaban con esto, sino con su trabajo y esfuerzo, reconozco que no es la mayoría pero veo el patrón paradigmático de "la rosca" en declive, muchas sorpresas nos está poniendo la vida al frente.  

Sin duda para la receta faltaría algo y es la Fé en la consecución del objetivo, hace falta algo de atrevimiento y fé para lograr cosas increíbles, también para mi en esta charla faltaría algo de proyección imaginativa, mi mama dice que si me lo puedo imaginar lo puedo hacer y creo que es cierto. Materializarlo en la mente ayuda a que pase. 

Así que con todo respeto por el señor Richard Jones le diré que para mi no son 8 son 10 los secretos del éxito y es duro trabajarlos de manera articulada y sincrónica, pero ¿Si no fuera porque no es un estado permanente entonces porque sería divertido y retador alcanzarlo?.

Esas son mis reflexiones de esta noche. Larga y ardua semana, llena de altos y bajos donde por encima de todo esta el repensar, el mejorar y el ser una mejor persona y profesional. 

Les deseo una linda semana, vivan su pasión, tengan FOCO, desarrollen las ideas, tengan Fe y visualicen los logros por venir, presiónense a sí mismos, exíjanse, practiquen, equivóquense mucho y rápido para aprender de ello, persistan y siempre denle valor a los demás, que sus interacciones reales o virtuales, en bits o átomos valgan la pena. 

¿Me sigues en Twitter?, @pgaviriaa, 

sino ¿Qué esperas? 

Comencemos a conversar

Sobre el IABDay Colombia, Nuevos Puntos para repensar y enfoques

Durante el dìa de ayer (2 de Abril) se llevó a cabo en Bogotá Colombia el Congreso Internacional IABDay #IABDayCo "Cambiando las Reglas del Juego, construyendo Audiencias en el nuevo entorno Digital" el evento (sin temor a equivocarme) más prestante que se realiza de manera local en el medio Digital en nuestro país organizado por el Interactive Advertising Bureau de Colombia (IAB). 

Este fue sin duda no sólo su tercer año sino la muestra del trabajo impecable que realizaron la organización y los patrocinadores para traer contenidos, logísitica, expositores, data y unas miradas polémicas y retadoras sobre el medio que sin duda lo que hacen es poner sobre la mesa la conversación del Status Quo y la necesidad de repensar el negocio. 

Hubo para mi 3 grandes temas que durante la jornada de la mañana despertaron mi interés y los menciono para que ustedes como interesados del mundo digital puedan hacer sus hipótesis y posteriormente al recibir las memorias del evento (que se las compartiré cuando las tenga) puedan tomar sus opciones predilectas y avanzar. 

El primer tema: La Data como un todo, y lo Web como el regreso a la esencia: 

Sin duda el enfoque es fuerte y la tendencia va hacia el cuestionamiento de qué estamos haciendo con nuestra data de clientes al albergar comunidades grandes dentro de plataformas como Facebook que sin duda comercian con la data. Es volver al inicio, a lo simple, a los medios propios, a los Websites y cultivar BBDD. 

No les niego que cuando lo ví a primera vista como concepto generó en mi el rechazo habitual, ya que el precio que pagamos por tener cobertura y reach dentro de este medio que es el REY en nuestras redes sociales para mi son los datos, lo que me cuestiona puntualmente de este punto es hasta donde muchas marcas lo dejaron ahí y no tienen un plan de migración claro para estas audiencias. Pienso en un punto medio donde tome lo mejor de Facebook (Su concentración de audiencia y costo por efectividad, relación de los clicks con las familiaridades y lo social) y a cambio le deje algo de datos a ellos sin perder mi core como BBDD y site. 

Para mi ese debría ser el enfoque, pero lo planteado en el congreso por su segundo brillante expositor Genis Roca  +genís roca  (@genisroca en Twitter) que por cierto,  para mi fue uno de los más destacados en sus intervenciones) dista un poco de lo que yo veo. Sin embargo pienso que el ejercicio es precisamente ese, pensar, re pensar. 

El Segundo Tema: El Social Media Cambió:

Estamos en un momento donde los Likes y la conformación de audiencias estan perdiendo relevancia, OJO y no porque no sea importante construirlas (interpreto yo) sino, porque no puede ser lo único, como anunciantes hace falta trascender del Like, Del Engagement, y pasar a analizar de manera más profunda la contribución del Social Media al modelo de Shopper Marketing. Cuánto de lo que invierto en Social Media llega a mi de nuevo?, los clientes que tengo en mi BBDD y Fan Page ¿Son perfilables?, ¿Cómo lo puedo hacer?, ¿cómo los llevo a la experiencia de compra y re-compra?, ¿cómo testeo la relación? y de nuevo el tema converge en CRM para Shopper; esa es un poco la visión tan interesante que nos compartió el colega Fernando Anzures +Fernando Anzures  (@fanzures en twitter) CEO de Liquid Thinking Latam y Gerente de Expomarketing y la Revista Marketing News para Latinoamérica en este evento. Si me lo preguntan a mí, el CRM esta cambiando, esta renaciendo y esta renovándose con la potencia del medio digital. Esta emergiendo y reinventándose, la data es importante, pero no es llenarse de ella, es elegir que se quiere medir e ir paso a paso. No funciona igual para todas las marcas, para mi la ecuación es:

Like - Engagement - Buy - Análisis de Data - Perfilamiento, Diseño de Estrategia según la segmentación, Buy. Todo siempre con el Objetivo de volver esto un circulo virtuoso. 

Y por ultimo: Si no lo mides y no le inviertes no lo puedes mejorar:

Tanto LINIO, Coca Cola y otras empresas que presentaron sus casos de éxito en sus diferentes modelos y plataformas digitales tenían algo en común. Le creen, Confian, lo miden con exactitud desde el clic y los CTRs hasta el ROI y le invierten más del 15% de su presupuesto de Marketing. Lo que llama mi atención es que Coca-Cola lo hace desde el tema de contenidos y LINIO como plataforma de E-commerce desde el tema de USABILIDAD, SERVICIO Y CREACIÓN DE VALOR PARA LOS USUARIOS. Definitivamente para mi la lección es clara y evidente, se parte siempre de lo más simple, la esencia humana, las tensiones y las necesidades básicas; se ilustra correctamente dentro del StoryTelling aprovechando la potencia del medio y finalmente se deja algo de valor para el usuario para que todo sea inolvidable, llamese video, comercial, estrategia de posicionamiento, compra o experiencia de servicio. Les comparto el lindo Caso que nos dio Paola Aldáz de Coca Cola Colombia para ilustrar lo que les acabo de describir: Magic Pills: https://www.youtube.com/watch?v=6DB_nstSfbw 

Genis Roca (@genisroca) cierra su conferencia con un dato que raya mi mente por completo y es: "Si ustedes están en el mundo de los productos, deben evolucionar su oferta en Digital porque sin duda los usuarios no buscan sus productos, buscan una experiencia, el servicio detrás de estos, hay que re-enfocar los portafolios al marketing de Servicios" Y pensé para mi (Momento, ¿No se suponía que era más fácil anunciar o hacer Publicidad y Marketing para Productos Tangibles que para servicios?) siempre lo pensé así, sin embargo este mundo, la sociedad y los consumidores se reinventan a una velocidad tan abismal que ésto está pasando y lo que hace que los usuarios compren o no tu producto es el servicio, el valor agregado que va detrás de él. 

El que juega sólo pierde, como en la vida, hay medios que nacen para ser comprados por los grandes que piensan en su modelo de negocio alrededor de la experiencia. Así que estamos pasando del Internet de las personas (Social) a pronto el de las cosas, y cuando ésto finalmente se dé, nuestras vidas usarán los datos como información de valor y se simplificará, los jugadores dependerán de quién se adapte, y volvemos de nuevo a lo más simple, es sencillamente así hablemos de tecnología el juego de la evolución: Adaptarse, avanzar, reinventarse o desaparecer... ¿Les suena familiar?

Gracias a Mindshare, a Olga Britto y a todo IAB y sus patrocinadores por traer un evento de tan alta calidad a nuestro país, hoy mi corazón latió ampliamente y me sientí muy orgullosa. Gracias por la invitación como panelista para compartir y siempre por su buena energía, por fomentar el gremio y la cultura Digital en Colombia, un aplauso y reconocimiento por este maravilloso evento, contenido, expositores y organización, impecable. Sin más me despido, dejándoles mis 3 puntos como reflexión para la estrategia que cada uno desde su lugar de oficio piense y lleve a cabo, porque recuerden, el poder verdadero está en HACER que todo lo que nos imaginamos, y juiciosamente planeamos suceda. 

Nos leemos pronto, comenten, pregunten, propongan temas, desde aquí siempre abierta a escucharlos, escribirles y construir. ¡Buen inicio de Primavera! 

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El Reto es Simple: Siempre Aprender y Ser Feliz

Cuando ingresas a un trabajo nuevo y eres un experto digital, tu misión es cambiar el mundo, de lo que se habla, se dice y la visión de lo que estas trabajando. Sin embargo tienes que prepararte no siempre es fácil, y entre más difícil es más reto. Es algo como tener un cubo de Rubik lleno de posibilidades para demostrar todo lo que puedes hacer y muchos caminos para conseguirlo y todos los ojos en tí.

Un amigo de Medellín, empresario y emprendedor "Dario Palacio"  solía decir: "Las organizaciones son como las embarcaciones, entre más grandes y fornidas es más difícil cambiar su rumbo; ahora si es pequeña, tendrás sin duda menos tecnología, múltiples issues con el presupuesto pero podrás moverte de manera más certera, ágil, probar y corregir rápidamente". Sin duda es así, Darío tenía toda y absolutamente toda la razón. 

Las organizaciones grandes tienen a su merced grandes marcas pero con ellas procesos y muchas demoras en los métodos, procedimientos y sistemas. Por más que intentes después de muchas idas y venidas te preguntas si vale la pena luchar. Llegas con toda la sangre nueva fresca y tal como dice el refrán (Escoba nueva barre bien) y te vas viendo atrapado en los procesos, procedimientos y metodologías que toman meses, que le quitan la novedad a lo que antes la tenían y que vuelven las ofertas una colcha de retrasos de múltiples intentos por conseguir la mejor versión. Mi visión y aprendizaje al día de hoy es: No importa, sigue adelante, todo lo que haces, construyes y formas lo vale.

Es duro decir esto, y podrán pensar que hasta algo de masoquismo posee, yo me miro al espejo y créanme que muchas noches lo pienso; de repente así es. El precio de aprender es alto, el precio de darlo todo por una pasión aun más. Mi abuela decía con toda su sabiduría: "Duele crecer" y no sólo lo decía por tema físico intuyo hoy, lo decía por estas lecciones profesionales que son difíciles de apropiar pero recomendadas para todo marketero digital. 

Prueben espacios y ambientes, organizaciones grandes, pequeñas, godas, libres. Prueben estilos y acojan de ellos sus enseñanzas. Nada mejor para aprender que la experiencia, del dolor, de las alegrías, de los retos superados. Eso si, si no los hacen felices tomen una decisión de raíz. Nada ni nadie vale la infelicidad.

Espero haberles dado algo de inspiración, de lo difícil se aprende también no lo duden ni por un segundo. 

¿Dudas?, comentarios y temas sugeridos, coméntelos aquí, son muy bienvenidos!

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Los espero!

Hacia una nueva educación

La educación está cambiando y con ella los docentes debemos reinventarnos. 

Recientemente comencé de nuevo mi ciclo de clases en el CESA Universidad donde soy docente para la Especialización de Mercadeo Estratégico y donde tengo a cargo la materia de Marketing Digital. Año tras año pasan por mi aula grupos de 34 a 40 estudiantes (5 o 6 por año) con quienes tengo el privilegio de compartir un poco de lo que sé y con quienes me trazo la meta de avivar su pasión por este tipo de Marketing. 

Para comienzos de este periodo 2014, la Directora de postgrados: Lina Maria Echeverri,  me retó con un nuevo método de aprendizaje y me inspiró para adecuar mis clases magistrales a éste. Y es que las nuevas generaciones ya no aprenden como lo hicimos nosotros, nuestros padres o abuelos, están aprendiendo por su cuenta y tienen un hambre grande de hacerlo. 

Me di entonces a la tarea de investigar y conocer más sobre este tipo de reto que tenía frente a mi llegando a conocer que no es algo puntual que esté implementando el CESA, sino que es una tendencia mundial llamada "FLIP LESSONS" planteda por Jonathan Bergman y Aron Sams, dos profesores del Woodland Park High School de Colorado quienes al usar las metodologías convencionales se dieron cuenta que el interés, motivación y curiosidad de los estudiantes se diluian dadas las múltiples formas de compartir el material y preinformarse previo a las sesiones de los contenidos de clase. 

Es así como nacen las Lecciones Invertidas: un modelo metodológico donde el estudiante es el absoluto responsable de su formación y el docente toma el rol de facilitador en la adopción del conocimiento. Tengo que confesarlo que implementarlo no fue fácil para mi, tendemos a pensar que cómo aprendemos y nos gusta, así aprenden los demás, pero resulto no ser cierto. Me dió dolor de panza de sólo pensar que iba a dejar la responsabilidad de aprender en cada uno de los estudiantes, y me sentí para ser sincera un poco desconfiada de este nuevo método. 

Este nuevo modelo se plantea el reto como primer encuentro, definición del trabajo final a completar desde la primera sesión, pintamos el camino pero no sus componentes, y a medida que se avanza entre casos, ejemplos, juegos de rol, lecturas y algo de teoría; son los estudiantes quienes resuelven el rompecabezas y ponen todo en su lugar, son ellos los enteros responsables de su formación. 

Me dio dolor de panza pensarlo (de nuevo lo repito), planearlo no fue sencillo, deshacerme de todos mis paradigmas al respecto, reinventar mi materia, repensar la teoría y darles responsabilidad a mis estudiantes, salirme del modelo maternalista de la educación tradicional y de las horas de cátedra y clases magistrales.

Lanzarme a realizarlo y encarar este reto no fue nada sencillo, confieso que no dormí algunos días del nerviosismo de enfrentarme a mi primera vez de la mano de esta metodología, poniendo todo y esperando más pero con la incertidumbre del resultado (Como verán soy una mujer algo planificadora y cuadriculada y no tener certezas me angustia); pero después de 3 semanas de hacerlo,  tengo que decirles que el experimento resultó divinamente. 

El pasado fin de semana terminé la materia con mi primer grupo de este año el 34B, aplicando esta metodología y quiero compartirles que sin duda los resultados son sobresalientes. Vi "esponjas" en clase, seres intelectualmente motivados y retados por el resultado, los vi valientes, emprendedores, curiosos y hambrientos de conocimiento y resolución de cara a un tema desconocido para ellos "El Marketing Digital". 

La reducción de las sesiones magistrales y los espacios de intercambios de juicios de valor sin duda dieron otra dinámica al proceso de aprendizaje de estos profesionales, aportaron en su proceso de apropiación de conceptos y lo más importante; forjaron una curiosidad y una recursividad que llevaron a la acción para resolver exitosamente el trabajo final, no se imaginan la gran labor que realizaron. 

Tengo que decirlo, sin temor a equivocarme. La educación ha cambiado, esta viva, se reinventa, los profesionales y docentes debemos tener una visión diferente hacia este cambio, apropiarnos, flexibilizar nuestras metodologías y recibir guia, incluso en un tema tan moderno como el Marketing Digital porque esto aplica para todo, sin importar la materia y su complejidad, nuestros consumidores están cambiando y la educación debe hacerlo para ellos.

Les comparto una infografía sobre este  creada por "Knewton" para explicar un poco más del modelo, pero quedo abierta a que lo hablemos, opinen, me escriban y construyamos juntos mucho más a partir de este post. 

¿El reto cuál es entonces?, permanecer vigentes, reinventarnos y flexibilizarnos, porque aún como docentes tenemos mucho que aprender y las nuevas generaciones vienen con todos los chips incluidos, más interacción, más ambición, más acción incluso en temas como el Marketing Digital. 

Mis infinitas gracias a Lina por inspirarme y abrir mis ojos a éste cambio, por ser luz en mi camino como docente que sin duda es el propósito de mi vida. 

El camino de reinvención sólo ha comenzado y tengan la absoluta certeza ustedes mis seguidores que les iré compartiendo más sobre esta apasionante experiencia. 

De Rumores sobre Facebook

Ultimamente en mi circulo profesional, social y hasta familiar se ha vuelto usual escuchar el rumor de que "Facebook se va a acabar", frente a lo cual decidí compartir con ustedes lo que yo pienso y lo que creo es importante tener presente y no perder de vista para analizar esta situación y calmar un poco esa zozobra que se genera.

Facebook es sin duda la Red Social por excelencia, con sus casi 10 años de existencia ha impactado nuestros comportamientos, forma de relacionarnos, de vivir digitalmente y nos ha acercado a todos uniendo años, décadas y reencontrando vínculos no visibles de conexión. Ha impactado tanto las comunicaciones que los 6 grados de separación se han vuelto 3 gracias a su poder de hacer visible las conexiones invisibles de nuestras relaciones personales, profesiones y laborales (Social Graph). Las personas han construido un contenido relevante y han depositado en sus servidores (Los de Facebook) y su plataforma años de vida, de experiencias, de sentimientos. 

Quiero que se pregunten con la mano en el corazón ¿Realmente creen que es fácil desligarse de todo esa construcción para arrancar de cero en otra red social?,¿De verdad creen que Facebook se acabará?. 

La crisis de la privacidad de los datos no pudo contra Facebook, las configuraciones de privacidad, las políticas y las recomendaciones para los usuarios han sido una excelente herramienta para compartir hábitos seguros de manejo de información y han creado una conciencia real de la responsabilidad del (UGC) User Generated Content, de las sombras digitales y de las mismas huellas que dejamos en la red a nuestro paso, Esto ha sido una oportunidad de creación de conciencia y cultura al rededor del uso de los datos. ¿Creen de verdad que el cambio generacional hará la diferencia?, Facebook cambia su interfaz cada 3 meses aproximadamente, se traduce, se enriquece aprendiendo de los hábitos de los consumidores, mejora.

Es aquí donde planteo mi punto y lo pongo a su consideración. Yo creo que muchos pueden irse de Facebook pero volverán de algún modo, puede que después del boom y muchos años de estar allí el uso cambie, la frecuencia del mismo, pero allí yacen nuestros contactos, conexiones y nuestra navegación para enterarnos en pocos minutos de todo y de todo el mundo. Su Wall se va volviendo más gráfico y probablemente el negocio evolucione ya no a apps, a publicidad sino a Social Payments como lo escuche este fin de semana a un brillante colega del medio. ¿Capital Social?, ¿Campañas de WOM y Member Get Member?, la verdad es que no lo sé, es probable. 

Lo que quiero plantear aquí es que no podemos perder de vista que siempre que salen nuevos medios complementan los existentes y enriquecen la experiencia. Que no se nos olvide que Facebook hace casi 10 años nació como un "Anuario Digital" para conectar, miremos hacia atrás y veamos todas las nuevas aplicaciones, todos los espacios y oportunidades que se han generado no sólo para las personas sino también para las marcas desde sus comienzos hasta hoy y miremos como se ha ido re inventando el negocio y evolucionando. 

Para mi la clave está allí, en re inventarse y en innovar, en aprender que este negocio cambia a una velocidad cada vez mayor, que hay que establecer un nexo, hacer que las personas te den más que su atención, que compartan contigo su vida. Creo que Facebook tiene gran parte de la nuestra. Es por esto que fielmente creo que evolucionará, no desaparecerá. 

En unos días, meses, años, puede que relea este post y me de cuenta de lo acertada o lo equivocada que estoy, ¿Qué piensan ustedes? Los invito a que abramos la conversación. 

Opina sobre este post, comenta, me gustaría saber que opinas. 

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