miércoles, 10 de agosto de 2016

Reflexiones de una VP: Caras vemos, de lo otro, poco sabemos.

Cuando hace dos años me monté en el reto de asumir la Vicepresidencia de una gran compañía como lo es Pragma S.A estaba lejos de comprender todo lo que implicaba. 

Para mi el tema del manejo de un negocio, una empresa contemplaba el tema del personal, satisfacción de los clientes y cuentas; posicionamiento de la marca en los mercados donde se encontraba presente y direccionamiento de la oferta de servicio y valor agregado con miras a innovar permanentemente, nada que no hubiera hecho ya en Diageo, Nestlé o Starcom Mediavest Group cuando estuve como Directora Digital, Gerente de CRM o Digital Technologist allí. Fuera de incluir todo lo previamente mencionado, el aprendizaje en estos dos años ha sido gigante en "Coaching", en Liderazgo frente a los equipos y en cifras sin lugar a dudas. 

Lecturas de P&G´s, provisión de gastos e ingresos, prospección de vida de los equipos y los chicharrones monumentales hacen parte de mi día a día desde que asumí el cargo. Lidiar con la presión, con el desazón de algunos resultados después de meterle alma vida y corazón a proyectos propuestas e incluso personas. Encarar ganancias y pérdidas de grandes cuentas, de grandes coequiperos y con frecuencia enredos en los proyectos hacen parte de este coctel de emociones de este cargo. 

Si fuera a describirlo en una palabra sería "crecimiento", tal vez existen muchas más para poder en contexto esta experiencia como: "Epifanías constantes", "Contrastes", "Aprendizajes", "Evolución", "Realidad de golpe". 

Mucho se aprende en una posición como esta, y si les soy muy sincera, Sí, es más administrativa de lo que quisiera e imaginaba y mucho menos estratégica en evolución de lo que pensé y soñé frente al reto del cargo. 

Lo más grande y desafiante se constituye en el manejo de los diferentes equipos, la motivación de los mismos y el encontrar en cada quien dentro de sus fortalezas la forma de movilizarlo para llevarlo a la acción y a los resultados. 

Viajar es parte del día a día, posicionamiento de la compañía sin duda hace parte de la gestión pero en esta materia lo urgente le quita tiempo a lo importante y es relevante decir que a pesar de las muchas actividades que realizo a diario y semana a semana tengo listados inmensos de más cosas que quisiera hacer, esto no para. 

La pelea entre los tiempos y la rentabilidad hacen que se complique mucho más esta labor, una cosa es lo que se quiere hacer y otra lo que se puede. Los recursos son limitados y siempre las miradas desde afuera son más aspiracionales que reales. Es fácil para cualquiera opinar sin tener el contexto profundo de lo que pasa y desde las Vicepresidencias si que se tiene que tener esa mirada profunda. Ir al detalle sin meterse en la operación es difícil pero alcanzable.

Recuerdo en otros trabajos cuando miraba a los VPs y pensaba: "Estos que hacen poco y uno que esta aquí clavado haciendo que la compañía funcione" basada en evidencias pobres de poco verlos en la oficina, en muchos viajes y reuniones, a muchos les ha pasado ¿no?, que alce la mano quien nunca le ha pasado por la mente que su jefe poco hace. Realmente, distaba mucho de entender lo que implica ir a poner la cara cada mes en los comités y juntas y dar cuenta de las cifras del negocio. De lo que implica definir o no recortar o no, mover personal y equipos y los impactos que tiene. Estrés sin duda muy diferente al día a día de la operación pero muy complejo. 

Hoy puedo decir sin temor a equivocarme que estar arriba te pone en una posición complicada, donde puedes aportar mucho pero donde no todo se ve. Es importante saber que vale la pena; de vez en cuando escuchar las palabras de aliento de colegas, del mercado, del equipo. Cuando eso pasa, ocurre un fenómeno similar al de la maternidad, uno los escucha y se olvida el dolor pasado, todo vale la pena. 

Para encararlo he decidido vivir  un día a la vez, esto me ayuda a evitar el tema de la locura temporal; es un camino de búsqueda de perfección teniendo supremamente claro que esta nunca se dará, de allí que es muy importante tener tolerancia a la frustración; siempre nos faltará algo, siempre por mejores que sean los resultados podrían haber sido mejores y siempre la vara sube para ponernos a prueba a todos los que hacemos parte de este tema apasionante y dinámico del Marketing Digital.  

Permanece la tarea de ser auténticos, perseguir los resultados, hacer lo máximo posible y poner todo nuestro talento en función de la compañía y de nuestros equipos. Como líder el deber más grande es enseñar desde el ejemplo, el de la disciplina y perseverancia, el de la escucha y el de la construcción conjunta. 

Una reflexión más que como Vp como profesional y apasionada digital. "No Pain, No Gain" dicen por ahí y en esta industria y a este nivel ¡si que aplica!. Eso es lo que quería compartirles hoy, esta reflexión, caras vemos, sobre los Vps poco sabemos.

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miércoles, 22 de junio de 2016

WOMAN TO WATCH COLOMBIA 2016


Durante este mes he vivido grandes cosas que me hacen sentir muy orgullosa primero por ser Colombiana y segundo por pertenecer al gremio de la publicidad, las comunicaciones y los medios. 

El dos de junio fui resaltada como una de las mujeres a seguir "Woman To Watch" en Colombia 2016 por la revista Advertising Age y P&M en Colombia por mi labor destacada en la tecnología, los medios y la publicidad en Colombia. 


Estar elegida dentro de este grupo de nueve colombianas que en diferentes industrias trabajamos con pasión por desarrollar nuestro gremio, llegar de mejor manera a nuestros consumidores y hacer brillar nuestras empresas es un honor como pocos. 

¡¡¡Gracias a Revista P&M y a la Revista AdAge por la mención!!!. 

Dentro de mi vida profesional he perseguido la excelencia sin lograrlo, es un reto constante y este tipo de reconocimientos hacen que logre hacer un alto ver que el camino que he venido recorriendo vale la pena. Mis sinceras felicitaciones a Maria Fernanda, Magda, Luz Adriana, Carolina, Nancy, Jimena, Diana y Ana Lucía. 

Sin duda trabajar con entereza, dar la milla extra y amar lo que hacemos da resultado. A mis papás, mi familia y a mi esposo un sentido reconocimiento porque los "To Watch" son ellos que me han permitido sacar de nuestro tiempo para poderlo entregar a mi pasión "El Marketing Digital" y sin dudarlo me han apoyado en cada paso y han sido cómplices, grandes apoyos. 

Mucho más está por venir, esta mención es sólo el inicio lo prometo, vienen grandes retos y como dicen en la madre patria españa: A por ellos!

Para ver las publicaciones del Award vean los siguientes links: 

http://www.revistapym.com.co/destacados/women-to-watch-colombia-2016


Para ver la publicación de la celebración: 



domingo, 17 de abril de 2016

Excelente IAB DayCo 2016


Durante el pasado 14 y 15 de abril se llevó a cabo en la ciudad de Bogotá la quinta versión del "IAB Day Co" en el Cubo de Colsubsidio. Un espacio anual de gran prestigio para el gremio digital, donde sin duda se reúnen los actores más importantes de la industria, anunciantes y proveedores. 

Esta edición fue especial particularmente por el tamaño de la convocatoria, más de 800 personas se dieron a la cita de aprender sobre digital y de discutir temas tan relevantes como: 

  • Marketing de Contenidos
  • Video
  • Publicidad Programática
  • Mobile Marketing 
  • Pymes
  • Perspectivas del crecimiento del mercado en Latinoamérica
  • Cómo pensar fuera de la caja de manera estratégica
  • Foco en Productos y Servicios y no en publicidad, entre otros.
Sin duda la industria digital Colombiana muestra su evolución a pasos agigantados. Impecable organización, ponencias, gran asistencia (masiva) diría yo y un staff como pocos. 

Tengo que confesar que al ver la introducción de las jornadas mi piel se erizó pues ver este gran avance y la consolidación del " IAB (Interactive Advertising Bureau)" aquí en Colombia es emocionante y muy admirable. 


Para destacar sobre las ponencias: 


Presentaciones como  “El marketing en tiempos de cambio” de Mauricio Quintana donde de una manera muy sencilla nos incitó a comunicarnos diferente desde los anunciantes con foco en el beneficio y no en el producto, con énfasis en la experiencia y no en las características de lo que vendemos marcan la diferencia. Admiración por Mauricio y todo lo que está realizando desde la Gerencia de Mercadeo de HomeCenter/Sodimac.


 Otra presentación que sin duda tuvo todos los aplausos y sobretodo los ojos puestos en los 45 minutos que duró fue la dada por Juan Camilo Rodriguez, socio de Dirty Kitchen, donde en su charla: “Matando a Goose/Top Gun” nos llevó a todos los asistentes tras una aventura de entender que el contenido es drama, que los riesgos valen la pena y que un buen contenido arrastra y es la clave para la permanencia en el tiempo de los mensajes. 

El formato de la presentación, su excelente y simple discurso marcó la diferencia total y alistó las mentes de todos los que asistimos para recibir su mensaje de manera abierta. Gran charla, mis respetos a este gran profesional. Simple, al punto, claro.


Daniel Salazar Gerente de Contenidos El Rey por su parte nos puso a pensar en video con su charla: "Hacia un mundo videocéntrico", sin duda logró a punta de "memes" tener nuestra atención y dejando muy claro el mensaje de que en este mundo hyper informado las marcas no están en el mejor lugar o posición para comunicarse con los consumidores. 

Puntualmente mostró un video que sin duda nos mató de la risa, pero que es muy cierto, así nos vemos las marcas cuando tratamos de conectar con la tecnología sin entenderla y el consumidor lo nota. Aquí el video. Creo que es una gran reflexión que muchas veces pasamos por alto por estar enfocados en lo que queremos decir y no en qué querrá o esperará el consumidor de nosotros. 


 Por su parte Alejandro Lombana Country Manager de Gameloft Colombia sentó un cambio de pensamiento alrededor de los "Gamers" antes tan nicho y ahora tan masivos. Con una simple pregunta dejó claro que todos jugamos hoy,  con su charla: “Nuevas tendencias en publicidad en videojuegos” puso evidente que los video juegos están inmersos en nuestra vida diaria, muy cercanos al mobile y todos somos parte de este cambio y de esta "gamificación" que se está llevando a cabo en el mundo y de la cual Colombia no se salva. Es importante mirar a este tema con ganas y curiosidad por el enganche que genera en los consumidores y las experiencias que nos ayudan a llevar hasta ellos. 


Finalmente debo decir que el broche lo pusieron Paola Aldáz con su charla de "El nuevo rol de la publicidad como eje de transformación social, los nuevos medios y el poder" y Juan Pablo Rocha con su llamado de atención fuerte sobre el talento y la responsabilidad de formarlo. 

Una excelente versión del evento, mucho talento en tarima y en los más de 800 puestos que acompañaron las jornadas. Excelente organización, impecable sonido, recursos y desempeño. Este evento cada versión crece y se hace mucho más internacional y de alta calidad. 

Felicitaciones inmensas a IAB Colombia y a todo el team organizador, Olga Britto, Paulina Parra, Paula Gonzalez, Marcela Sierra, Johanna Rodriguez y todos los que me deben faltar por mencionar. 

Construir es aportar y conocer esto sin duda es la base para poder llevar la industria a otro nivel, y ustedes lo están haciendo en IAB Colombia. 

Ya comencé a contar los días para ver la VI Versión del IAB Day Co. 

Asistir y aprender de la mano de clientes, colegas y grandes siempre es un placer. 

domingo, 3 de abril de 2016

Todo un honor para mí ser este año 2016 una "Women To Watch"

Estar elegida dentro de este grupo de nueve Colombianas que en diferentes industrias trabajamos con pasión por desarrollar nuestro gremio, llegar de mejor manera a nuestros consumidores y hacer brillar a nuestras empresas es un honor como pocos. Gracias P&M y Ad Age por su mención. Dentro de mi vida profesional he perseguido la excelencia sin lograrlo, es un reto constante y este tipo de reconocimientos hace que logre hacer un alto y ver que lo que he recorrido ha valido la pena. 
Mis sinceras felicitaciones a Maria Fernanda, Magda, Luz Adriana, Carolina, Nancy, Jimena, Diana y Ana Lucía.
Sin duda trabajar con entereza, dar la milla extra y amar lo que hacemos da resultado. A mis papás y a mi esposo un sentido reconocimiento porque los "To Watch" son ellos que me han permitido sacar de nuestro tiempo para poder entregarlo a mi pasión "El Marketing digital" y sin dudarlo me han apoyado en cada paso y han sido cómplices, grandes apoyos. Mucho más está por venir, cada día nacen nuevos retos, como dicen en españa: "A por ellos". 
Para ver la publicación del award de clic aquí

miércoles, 30 de diciembre de 2015

10 TENDENCIAS DE MARKETING DIGITAL EN COLOMBIA PARA EL 2016


Escribir sobre tendencias de Marketing Digital para 2016 ad portas de terminar el año puede sonar cliché para la temporada, sin embargo estoy segura que muchos han leído ya para estas fechas las predicciones del oráculo interactivo mundial, dadas por bloggers, gurús y agencias. 

Como profesional y docente de la temática en diferentes universidades del país y más como una gran apasionada del tema, extracté las siguientes 10 tendencias para 2016 en Materia de Marketing Digital las cuales según mi experiencia y conocimiento del mercado sin duda reinarán en el 2016 por su presencia e interés en nuestro mercado, el Colombiano. 

Sin más, aqui van:

1. La publicidad programática cobra más interés del que ha tenido en 2015: 
A pesar de que 2015 fue un año excelente para este tipo de publicidad donde en el ultimo reporte de IAB Colombia para el primer semestre  de 2015 presenta un porcentaje de inversión de 3,8%  casi el 4% cuando para 2014 era apenas el 2%, (el doble de la cifra en el primer semestre del año) donde, históricamente la compra publicitaria no se mueve tanto comparada con el segundo semestre del año. Para 2016 sin duda la compra programática seguirá ganando interés con una variante y es que los anunciantes cada vez van a querer hacerlo de manera directa y aprender más de este tipo de compra publicitaria. Grandes ganancias para este tipo de publicidad y los DSPs alerta para las agencias y centrales de medios que están enfocando su negocio en performance a través de este tipo de compra como tabla de salvación en sus unidades digitales, o lo complementan o rápidamente estarán con bajas facturaciones de cuenta de la migración de este servicio a ser local por parte de los anunciantes.

2. Los anunciantes invierten más en investigación y comienzan a integrar digital a ellas: 
Para nadie es secreto que el reino de la investigación de mercados no integraba hasta 2014 digital, se median algunos aspectos pero dentro de mediciones tan importantes como Top of Mind, Brand Awarness, firmas tan prestigiosas como Napoleón Franco o Milward Brown no contemplaban desde sus campos digital en “todas” sus acciones realizadas para las marcas, sólo incluían la principal campaña del año de la marca, o algún activo digital pero nunca de manera tan completa como el ATL. Sin duda 2015 fue un año en Colombia de conciencia y cada vez más las agencias y anunciantes están digitalizando su info y tratando de tener una base integrada de información, por ello, para 2016 veremos más inversión en investigación de mercado con foco en digital, generación de páneles vivos y mas uso de herramientas sociales y de usabilidad para capturar la percepción de los consumidores frente a los estímulos del Marketing Digital. Nuestro mercado para 2016 tendrá un despertar de la fuerza investigativa integrada en las comunicaciones interactivas finalmente.

3. Reinan de nuevo los activos digitales o medios propios de las marcas: 
Para nadie es un secreto que dentro del mercado colombiano las redes sociales son un medio para dos fines principalmente: cercanía con el consumidor y alcance; pero cada vez más vemos a las marcas a retomar sus sitios web, bases de datos y no cederlas más a terceros, a redes o a alquilarlas. Esto se debe principalmente a dos sucesos: la regulación de "Habeas Data" impulsada por la SIC (Super Intendencia de Industria y Comercio) y  por las restricciones de alcance que a medida que se han posicionado las redes sociales como facebook han surgido. Es por esto que para las marcas es cada vez más relevante retomar sus activos: Sitios, Bases de Datos, Aplicaciones, Portales transaccionales y conducir el tráfico de sus inversiones allí, para tener un control mas exacto de su retorno de inversión y poder ver la efectividad de los medios en exposición, clic y conversión.

4. Conocer conocer y conocer- La regla es datearse: 
Los clientes y en específico los de este mercado en materia de marcas ya cuentan con equipos in - house digitales con la formación para tener reuniones par a par con sus agencias, de manera que se van consolidando como clientes informados y ávidos de conocimientos en materia digital. Una actividad grande en materia de atención a clientes en las agencias se han vuelto los digital days o formaciones digitales las cuales ganan relevancia en la consolidación de la relación con los clientes y generación de valor percibido por parte de ellos con sus agencias.

5. Los eventos digitales harán su agosto durante 2016: 
La curiosidad de los clientes con respecto a temas digitales y la creciente oferta de eventos como: Expomarketing, Social Media Congress, IAB Day, Facebook Day, Google Day, Youtube Day hace que los clientes y en general las empresas estén mas abiertas y disponibles para atender a este tipo de eventos que sin duda reinarán para el próximo año, ya están en lista para Abril 2016 el IAB Congress con los premios internacionales a bordo y Expomarketing EXMA 2016.

6. Comienzan a alinearse los astros en las ofertas academicas sobre Digital: 
Antes dentro del mercado Colombiano encontrar ofertas académicas que profesionalizaran el Marketing Digital eran imposibles de encontrar, los mercados conocidos por este tipo de programas eran España, Argentina y Mexico, sin embargo nacen programas de manera recurrente en universidades como: Universidad de la Sabana, CESA, Eafit, EAN, Sergio Arboleda, ESDEN y ahora Universidad del Rosario quien ahora tienen en curso de aprobación programas de Maestria sobre Marketing Digital. Gran seña de progreso para este mercado creciente de nuevos profesionales y de clientes avidos de conocimientos e innovación en Marketing interactivo, contenidos, estrategia e innovación.

7. Continua el auge de las audiencias: 
Siguen en auge las audiencias, cada vez compramos más medios por categorías, intereses y esto seguirá pasando en 2016 auguro, es un paso adelante para dejar atrás el foco en branding y establecer un positivo balance segmentando no por edad, estrato o sesgo, sino por intereses, a mi modo de ver mucho más acertado.

8. Los medios locales tienden a reinventarse - ¿Pronto otro paute facil?: 
Hace algunos años en el mercado Colombiano ante el ingreso de medios regionales como Yahoo, Fox, Facebook y Google los medios locales (antes monopolio en materia informativa y de pauta en nuestro país) se agruparon para generar su propia red y su propia pauta en contenidos llamada: Pautefacil, hoy con los DSP`s, la compra programática, lo móvil y la oferta fuerte y creciente de medios como Facebook que ya tiene a Instagram también y comienza a moverse en monetización de la red y su inmersión en Instant Articles urge una innovación grande desde lo local que les permita mantenerse vigentes, muchos de ellos aun venden por impresiones, pocos por clics y unos pocos por audiencias. Reinventarse o resignarse a ser seguidor y a perder mercado de manera permanente, esa es la cuestión, yo pienso que en 2016 algo tiene que pasar con estos medios.

9. Mobile first, Mobile everywere: 
Hablamos de Mobile First como metodología de diseño y desarrollo en digital, lo nuevo para 2016 es que ya todo no sólo va a ser Mobile first sino Mobile en todos lados, porque las audiencias cada vez son más móviles, escapistas y con menos atención, la locación y el momento oportuno son todo en las oportunidades de Marketing. Un año de muchos servicios al alcance de un clic to call, de los celulares y sin duda de geolocalización.

10. Smart Content, Smart TV, la gloria del contenido On demand: 
Con el ingreso de Youtube a Colombia en 2014 se marcó un cambio grande en el mercado, después ingresó Netflix y la TV On demand dejó de ser un mito de amenaza para convertirse en la revolución de los contenidos "Smart". Hoy gran cantidad de televisores de diversas marcas están aproximadamente en 250USD en el mercado siendo Smart lo que pone la tecnología al alcance de los consumidores dándoles la puerta de entrada a televisores interactivos, con sistemas operativos, aplicaciones y por mucho menor costo que el de una tableta o incluso un computador. En el 2016 esto solo va a crecer poblando aun mas el mercado de devices que generarán mayores interacciones, contenidos y competencia de desarrollos, medios y pauta para este tipo de Smart Content.

A MODO DE CIERRE: Vamos en un crecimiento acelerado de la inversión publicitaria en Digital, cuando hablábamos cerca del 10% de la inversión total de medios en digital en nuestro país para 2014, yo puedo asegurar que para 2016 estaremos cerca de 12% en esta materia y para 2016 sin duda terminaremos cerca del 14% o incluso 15%. Somos un mercado donde los anunciantes están cada vez más mirando a digital con ganas de complementar su ATL y donde los retornos de sus inversiones se estan viendo cada vez más asegurados a través de mezclas de branding, performance y movilidad.

A pesar del duro año previsto económicamente para nuestro país no puedo evitar en pensar que esto abre para nuestro mercado de Marketing Digital oportunidades sin iguales donde las audiencias están más dispuestas, los dispositivos en manos de consumidor, la oferta de formación universitaria formal más enriquecida y la tecnología mucho más disponible para ellos. Sólo pueden venir en esta materia cosas buenas en 2016.