jueves, 7 de septiembre de 2017

La Fiebre de Leads

Nunca antes había visto tanta hambre alrededor de los leads, créanme cuando les digo que parece que algo hubiera sucedido y que la era del "Brand Awareness" se estuviera diluyendo. Los clientes llaman y quieren planes enfocados a leads, contenidos enfocados en captura de leads, compra de pauta por CPM, CPC o CPA pero con compromisos de LEADS parece que el “new best thing” es esta frase de 5 letras. A pesar de que reconozco la potencia de digital para generar registros y LEADS y conozco la relevancia de construir BBDD para nuestros clientes de modo que puedan contactar a sus clientes y construir venta y relación; el tema del LEAD ya sobrepasa los límites.

No todo sirve para todo, es una de mis principales frases (quien haya estado en clase o conferencias conmigo me la habrá escuchado) y cada tipo de pauta, desarrollo y en general de estrategia lleva a un objetivo diferencial que en combinación con el correcto marketing mix lleva al posicionamiento, consideración, compra y fidelización y por ende a la construcción de valor de marca o Brand Equity como lo llamamos en el medio de la publicidad y mercadeo.

Parece entonces que el LEAD esta de moda y con ella los planes sólo enfocados en efectividad, sin embargo no podemos olvidar el gran poder de la generación de branding y de imagen de marca para acelerar el tema de reconocimiento del shopper y estimulación para la generación de la compra. El manejo de colores, ubicaciones, tipografía. Todo inmerso en campañas que estimulan el recuerdo y crean lazos entre la mente de los consumidores y las marcas.

No puedo decir que extrañe "la feria del CPM" como arrancó hace algunos años esta industria, (exactamente 17 años) donde era escaso encontrar un portal que vendiera por clic o CPA, pero pienso que todo en exceso es malo y que las tomas de homes, los takeovers, los formatos de Rising Stars de IAB hacen que el ambiente se vea enriquecido, fortificado y que no se recarguen los lados de la balanza entre la experiencia y la acción, todo esto ayuda a la estimulación visual de recordación de imagen de marca y se constituyen como acciones de Branding relevantes que finalmente son requeridas en este ejercicio de humanizar un poco más los negocios aprovechando lo que la tecnología tiene para ofrecer pero no dejando de lado el branding, me pregunto que pensará mi colega, amiga y Woman to Watch Lina Echeverri con este respecto.

Los usuarios sabemos, se vuelven filtros expertos y esto aplica para todo, hasta para los LEADS mis queridos amigos. Quería compartirles esta visión dado que la mayoría de solicitudes actuales se mueven en el terreno de los registros, es más usual y frecuente ver esto, todo con foco a ventas y si bien digital es fuerte, es un medio sofisticado, tecnológico y apoyador no es tan potente como para hacer todas las tareas solo. Funciona muy bien en equipo, alineado, coordinado; no solo.

Dirán “Sacrilegio” ¿una digital diciendo que digital no puede solo? Y la realidad honesta es que complementa experiencialmente las campañas, tiene atributos que hace que tenerlos genere eficiencias en tiempos y operación, pero digital requiere de la masividad de los medios convencionales, adicionalmente cada vez es menos la división entre online y offline, el mundo converge, los hábitos también, porque no la publicidad.

Para terminar entonces la reflexión de valor es: ¿Están ustedes también sintiendo este auge de los LEADS?, ¿Cómo podemos equilibrar la oferta y demanda de la industria para no caer en modas que lleven a desvirtuar el medio?, ¿Cómo hacer justo lo que necesitamos para obtener los resultados requeridos sin caer en modas y afectar el posicionamiento y salud de las marcas en el tiempo?, son sólo algunas preguntas que pasan por mi mente y me gustaría discutir con ustedes. 

Mi sugerencia desde aquí es: la próxima vez que piensen en su campaña sean críticos y consideren, los medios seleccionados con lupa... pregúntense por ejemplo, ¿las audiencias elegidas son las que necesitan de acuerdo a su público objetivo?, o solo están cayendo en la fiebre de leads.

Sigamos la conversación en Twitter. Sígueme y te sigo: @pgaviriaa



miércoles, 6 de septiembre de 2017

De la especialización a la integración OFFON

Desde hace 17 años que trabajo en esto el negocio digital se ha caracterizado por ser altamente especializado sumando la tecnología, los desarrollos de software a la medida, las integraciones, los "querys", casos de uso, los webservices y demás; sin embargo parecemos estar entrando a una etapa donde ya no somos más un "nicho" especializado sino más bien "parte del todo" o parte del aire como lo dice uno de mis cantantes predilectos, del entorno, del contexto y de la integración OFFON. Y es que los consumidores cada vez más integran la tecnología, aplicaciones y funcionalidades en sus rutinas diarias desvirtuando un poco el Journey Digital del que hablamos antes o los hábitos digitales, no son hábitos offline y Online, son hábitos simple y llanamente, hábitos de compra, de interacción, de socialización de compartir info etc. 

Es duro entrar en este concepto pero si algo me ha enseñado este camino es que el cambio es constante, tanto como el pasar del tiempo y avanzamos de manera tan vertiginosa que saberlo todo no es suficiente, ya que mañana no sabremos nada. 

Sinceramente quien se declare "gurú" en estas materias déjenme decirles que dudo francamente de su habilidad para ver su entorno actual y por ende de su visión.

Vienen a mi mente 3 frases que se persiguen siempre cuando hablamos de tecnología, comunicación, publicidad, marketing y medios y se tratan de las siguientes: 


1. Facilidad: Lo que sea que hagamos en esta materia debe volver fácil la vida de nuestros consumidores, acortarles tiempos en la operatividad, darles tiempo de valor para que lo destinen como quieran, debe permitirles como decía "Steve Krug" gran padre de la usabilidad "no hacerlos pensar", ser intuitivo al 100% y de fácil manejo.

2. Asequibilidad:  Debe poder ser asequible para nuestros consumidores reales y potenciales. Lo digital debe darle acceso a ese que no tiene la opción de acceder rápidamente a nuestro producto y servicio para hacerle vivir una experiencia de marca, de uso con los dispositivos y las facilidades que pueda usar de manera cotidiana.

3.Permeabilidad o estado líquido: Debería ser permeable e insertarse en su vida desde sus hábitos y gustos más profundos. Debería permitirle vivir a través de lo que sea que hagamos una experiencia para lo que valore. Caso como lo hacen las redes sociales, o las apps de guardar contactos si pensamos en productividad o Instagram con sus fotos filtros, o typic para la personalización, todo dependiendo de quien es el cliente, en que generación se encuentra y que valora, que es de valor para el vivir de modo que hagamos de nuestra comunicación, concepto, desarrollo, tecnología o aplicación un complice o un actor más dentro de esto que esta viviendo nuestro usuario. 

Si no tenemos estos 3 "must" en sea lo que sea que hagamos no tendremos un buen resultado. 

Cada vez veo más en peligro el modelo de "Agencia Digital" y de vuelta a la moda el concepto de "Comunicación integrada", curioso, así arrancó mi carrera hace 17 años y después de ver crecer a la industria estamos de cierta forma aterrizando a lo mismo, parte del todo. 

Nada menos ayer en mi revisión de lecturas de noticias leía una sobre los resultados de P&G con su decisión de salirse de los mass media y meter todo a digital (curioso que el boom de la decisión fue tremendo y los resultados no) y esto se debe a que no fueron tan buenos, las ventas se vinieron abajo y la iteración no se dió espera. No es pecado equivocarse, hay que corregir rápidamente el rumbo y seguir adelante, de eso se trata este nuevo mundo de medios. 

La verdad es que aunque quisiera con el alma que digital fuera poderoso o efectivo por sí solo, la realidad es otra. Con Awareness, programática, buscadores, social, móviles etc... llegamos a una parte de la población, aun no a toda y no surtimos los mismos efectos psicológicos que nos dan la presencia con frecuencia y alcance en mass media, creanme, en mi maestría de psicología del consumidor se han develado muchos misterios que antes tenía donde veo el porqué de la recordación de las marcas, usos de colores, formas de los logos, ubicaciones de las ofertas y demás. Si hubiese estudiado esto antes de todos mis años de trabajo en publicidad, magia es la que haría, pero nunca es tarde para poder todo esto en uso y más importante compartirlo a ustedes mis seguidores.

Digital se apoya en los mass media sin duda de una forma poderosa y hace uso de sus bondades como la interactividad, la realidad aumentada, la realidad virtual, la inmediatez, el On demand, las nuevas franjas horarias que cubre en las parrillas de contenidos y consumo de los mismos y nos sirve para poner nuestro mensaje, producto o servicio disponible para nuestros clientes a modo de experiencia; pero solo no lo logra. 

Así que no hay nada que hacer,  cada vez menos especializados, más integrados. Urge la formación de ADN Digital en los equipos de agencias, y de ATL en las Digitales, una transformación del medio, una revolución en la mente de todos para que en vez de pensar como comunicadores, publicistas, diseñadores, pensemos como consultores, para cobrar por el conocimiento, para ser más exigentes en los métodos conceptuales, investigativos, más rigurosos, más apegados a los resultados, a la cifra conseguir excelentes resultados OFFON; porque créanme cuando les digo: "Consultants are coming" y las agencias y las empresas que trabajamos en comunicación tenemos que prepararnos.

Esa visión les quería compartir hoy. 

¿Tienen aportes?, bienvenidos. Los invito a que sigamos la conversación en twitter. @pgaviriaa sígueme y te sigo! 

lunes, 31 de julio de 2017

Woman to Watch: mucho más que una mención

La semana pasada se cumplió la tercera versión del premio Woman to Watch en Colombia, una mención dada a las mujeres relevantes en la industria de la publicidad, el Marketing y las comunicaciones por la Revista P&M y AdAge.

Asistir fue un placer porque una de mis mentoras profesionales más relevantes fue una de las 10 Colombianas que tuvo la mención este año. 

Esta mención más que destacar la labor de las mujeres Colombianas talentosas, resalta esa milla extra que dan a la industria y sin duda Lina Maria Echeverri lo ha hecho con la academia. 

Fuera de ser profesora de Marketing y Branding ha sido Directora de Postgrados en el CESA por más de 10 años, Gestora del Rosario GSB y sus programas (la escuela de negocios de la Universidad del Rosario), es una apasionada del tema de Marca País y precursora total de la interactividad, el desarrollo digital y la tecnología desde donde se encuentre. 

De Woman To Watch2016 a Woman To Watch 2017 solo quiero decirle que me siento profundamente orgullosa de su labor, de lo que hace a diario desde su investigación, desde el Observatorio de marca país, desde sus estudios, en sus clases y su gestión de Marketing Personal; es inspiradora e impecable. Pocas personas son esponjas que se nutren con todo y lo usan en pro de los demás y eso es lo que hace de Lina una mujer excepcional.

Ser Woman to Watch es un reto que arrancó el jueves 27 de julio para Lina y que sigue estando para mi desde hace un año atrás, cuando estuve en ese escenario recibiendo esta linda mención junto con 8 talentosas mujeres y más que eso, cuando comenzamos a construir las acciones de gestión que la rodean, donde establecimos un grupo talentoso de ganadoras de este reconocimiento para sembrar el mensaje de que sí se puede, que en Colombia tenemos grandes talentos en nuestro género y que nosotras como Woman to Watch tenemos más que la oportunidad la responsabilidad con ellas de ayudarlas a surgir. 


Gracias a Asomercadeo, a Rappi y a IAB por darnos los espacios el año pasado y construir con mujeres en nuestro país.

Así nació esta comunidad de #WTW, entre las homenajeadas para sumar y aportar a nuestra sociedad Colombiana y Latina para ser mentoras de la cual tengo el honor de ser la líder. 

Las Woman to Watch en Colombia buscamos ser precursoras, voceras de la ruptura de los techos de cristal en nuestro entorno gremial, en la industria del Marketing, la publicidad y los medios.

Esta comunidad desde el pasado 27 de julio adquirió 10 miembros más, las ganadoras 2017, sumándose a los grupos anteriores 2015 y 2016. Gracias a todas ellas estamos integrando una poderosa red profesional que hoy pongo a disposición de ustedes, entrevistas, eventos, nuestra participación "Ad Honorem" con el único fin de inspirar, de habilitar y de apalancar el desarrollo y progreso profesional de más mujeres con ambición, talento y deseos de progreso. Para conocer sobre las ganadoras de este año puede dar clic aquí

No todas se han sumado, que este post sea un llamado para hacerlo, un agradecimiento de nuevo a Lina por ser la host de la primera reunión oficial de este año el próximo 10 de agosto que tendrá lugar en la nueva sede del Rosario GSB. 



En este encuentro articularemos nuestro mapa de ruta para este nuevo año que arranca con la premiación de la versión 2017 y que pretende impactar a todas las mujeres profesionales en nuestro país a través de múltiples recursos y vehículos de difusión.

Entonces, ¿están interesadas en despertar la Woman To Watch que hay en ustedes?,¿Tienen un equipo con muchas Woman to Watch por inspirar? ¿Conocen a una Woman To Watch por descubrir?, estén atentos y súmense a esta iniciativa.



Pueden contactarnos en: WomantowatchColombia@gmail.com o a través de mis redes @pgaviriaa

Sigan conectados con la #PasiónDigital y súmense a la conversación.

viernes, 30 de junio de 2017

Living the Experience: Cannes Lions 2017



Nunca antes había tenido la fortuna de atender al Festival de Creatividad de Cannes, este año la tuve gracias al plan de formación de mi nueva empresa: Geometry Global. Uno de los "must" en mi cargo era atender para conocer más de la industria publicitaria y créanme que sin duda fue develador.


Me dí cuenta del gran talento que tiene el mundo en materia publicitaria y que gran talento tiene nuestra Colombia. Me di cuenta que hay mucho por hacer y me nutrí grandemente con información de grandes expertos, eminencias del medio. 


Tuve la oportunidad de hacer amigos de todo el mundo: Turquía, Mexico, Ecuador, Venezuela, Londres y hasta Hong Kong. Es sin duda este mundo, el publicitario un motor movido por la pasión, en eso me identifiqué millones y por quinta vez desde que tomé el reto de estar en Geometry me volví a sentir en el lugar correcto.


Conocí a mis compañeros de trabajo y a mi jefe un poco más, conocí a los Globales de mi red con los cuales tuvimos una cena en uno de los días del festival. Sin duda una excelente experiencia. 

Quize tomarme unos días antes de escribir este post ya que quería digerir un poco lo visto y poder organizar en mi mente las ideas para hacerlas concretas para ustedes.

La primera pregunta es sin duda ¿Vale la pena ir a Cannes?...


La respuesta es: ¡Claro que si!, es un must, debe hacerse, para saber que está pasando, para ver grandes trabajos del mundo, para aprender de las tendencias, para saber cuál es el ahora, el estado del arte de lo que se esta haciendo, y para darse cuenta que todo está por hacer, para inspirarse, para retarse y porqué no para conectar los puntos que deben conectarse y producir un nuevo año de excelente creatividad.


Cannes es un viaje por la tecnología, la data, la innovación, el entretenimiento y el diseño; la carne que hay para aprender, más el networking que se logra hace que sin duda sea una excelente inversión,

Imperdible año tras año (¿Cómo pude estar tantos años si venir? eso fue lo primero que pensé), y aunque en el medio se está planteando la duda sobre la continuidad del festival de cuenta del retiro de Publicis para invertir en su herramienta de IA llamada Marcel, vale la pena tener presente que estas son las grandes ligas, es la estancia más grande para comparar trabajos, calidad, es el "Google de la publicidad" y por ende aquí hay de todo y si buscas puedes encontrar sin duda el conocimiento que necesitas para inspirarte y llevar a cabo nuevos y mejores proyectos. 

¿Como decir no a la oportunidad de asomarte a la ventana al presente y futuro de la industria?

¿Qué se hace en Cannes?: Debo confesar que para mi, antes de venir pensaba era un evento muy fashion, muestra, premiaciones, comidas y basta. Pero ¡no!, exposiciones pilas de trabajos, grandes conferencias, de hecho hablando con mi Jefe durante el evento me preguntaba... a que evento lo asocias, que nivel le ves... sin pensarlo le dije: muy superior al Ad Tech de London, al Advertising Age de NYC y sin duda a los eventos mundiales que he atendido de IBM donde el tiempo era corto, las charlas también y los temas iban muy superficiales. 


Aquí encontré carne y fondo. Grandes temas, método de cómo abordarlos, experiencias valiosas, "how to" compartido desde los conferencistas y muchos ejemplos de que es posible. Eso amé de Cannes. Útil para hacer de verdad, no sólo inspirador.

Lo segundo: ¿Qué es lo mejor de Cannes? Creo que fuera de las charlas y el networking las hermosas playas que rodean el "Palais". Creo que sólo verlas inspira y hace que el "mood" para el festival sea diferente. Multi Culturalidad, talentos por doquier, reporteros de todo el mundo, trabajos excelentes y uno en medio... ¿Qué puede ser mejor?. También la gente... entre los coterraneos se crea un lazo cómplice de trabajar por un objetivo común, una unidad de país aún a miles de kms de distancia, amé ese sentimiento, conocer mejor a Claudia Murillo, a Jimena Toledo, Rodrigo Tarquino, Carlos Oviedo, David Rodriguez, Rocha, y muchos más hacen que los días valgan todo.
 


¿Y de las charlas?, ¿con qué me quedo?
Lo primero y sin duda más valioso es tener presente que el desarrollo profesional y la carrera en publicidad es de cada uno, no depende del empleador., siempre esperamos que nos lleven a Cannes, que nos paguen Cannes, pensamos que es algo más fashion que real. Cannes es un master completo en poco menos de una semana, y créanme vale la pena total.  

A Cannes hay que venir a aprender, no hay que esperar que el empleador lo haga por ti. "It is necessary to Take Ownership of your Career development and make it happen!", ¿si no lo haces tu quién?, ¿si no es ahora cuándo?.

Lo segundo: Sobre los Youtubers y todo este boom en la generación de audiencias propias por afinidad: Viendo la charla de "Classic Hollywood meets Youtube Generation" saco lo siguiente: 


Si bien los YouTubers son la novedad, su trabajo de content no debe subestimar la experiencia, hay cosas que se aprenden con los años como la definición del propósito profesional que sin duda en muchos de los YouTubers son exploratorios más que nada. 

Se puede ver la diferente entre el método y la planeación y la mera improvisación de la jóven audiencia. Mantener la mente abierta y ser humilde, si bien las audiencias lo son todo, cambian con la velocidad del rayo. De la irreverencia quedan anécdotas, del profesionalismo trayectoria y carrera es mi enseñanza de esta charla.
 
Lo tercero: el contenido sigue y seguirá siendo el rey #PorUnTiempoMás: De la charla de Contenido apetitoso para las redes sociales tengo 6 tips de interés para ser estratégico en el "como" del contenido para desde la psicología atrapar. Dar doble clic e ir más allá. 

1. Las experiencias imperfectas, llevan a aprendizajes perfectos y comprensibles.
2. La información imperfecta perfecciona la imaginación.
3. El entorno imperfecto crea un efecto inmersivo
4. El contexto imperfecto pica la curiosidad
5. La imperfección gana la simpatía de las personas

*Creo que montaré una charla con esto. ¡Muy interesante material! , lo perfecto sin duda es enemigo de lo bueno, y ¡nuestro cerebro lo sabe!

Lo cuarto: Con respecto a la Innovación en Cannes, debo decir que:
 

La clave está en anticiparse al cambio pero no sólo con acciones sino cambiando el chip, el mindset. Suena raro pero es abrir la mente, pensar fuera de la caja el universo de posibilidades.

Casos como: Ikea retail therapy- donde con búsquedas se va a la causa de la necesidad y via e-commerce se adecua la tienda y los anuncios en google adwords fueron extremadamente simples e ingeniosos. https://www.youtube.com/watch?v=ZPpqJqfjBks

Casos de bajo presupuesto que usan lo natural para proteger a otros: los niños.
Casos de causas como Redefining woman - en Google retan al sistema.
Fall inlove - VR App extraña, inquietante y seguramente sera una "big Thing" veremos, innovaciones en sistemas antiguos y existentes como el correo con mailboxes con reconocimiento de voz "Voice stamp" hacen la diferencia en un mundo donde muchas cosas ya existen pero son susceptibles de mejora via tech. https://www.youtube.com/watch?v=OtfUE-1Tj0k

Vi charlas de documentalistas y storytelling, de casos como: #HearherVoice . Cerrando la noche premiación y fiesta en la noche con la primera gala, grandes Colombianos haciendo historia aquí, risas, anécdotas y mucha industria. Gran trabajo de Rep Grey Colombia que se llevó muchos leones y un Gran Prix con su caso de payphone bank  Tigo Une. https://www.youtube.com/watch?v=4i6ZkzoIOJA

Finalmente para un broche de oro una frase que hizo uno de mis días: Para mi vida, profesión y desarrollo se las comparto para quienes se sientan retados o identificados la sumen a las suyas: 


"If it doesn´t scarry you, you are not dreaming big enough"


Crear es inspirarse y cada uno lo hace respecto a lo que conoce, hay que venir, hay que ver la calidad de los trabajos de las muestras, ver las exposiciones de los casos y sentir la pasión con la que sus creadores los cuentan. Si se puede.

Hay que creer en nosotros y nuestro talento Colombiano y sobretodo hay tantas causas, necesidades, enfoques, utilidades, está todo por hacer!!!!.
 
Al escuchar "Educating Generation Hybrid: Half art, half copy, halftech: con Emily Hare, Jennifer Mcbride Head of Digital de JWT NYC, Mellisa Rancour Academic Director Parsons Global Executive Master and Strategic Design of The New School y Leonard Sommer Cofounder, XQ Digital and Somer+Sommer" entedí que para  contactar con las nuevas generaciones si nos quedamos con los mismos métodos y sistemas las cosas no cambiarán, hay que aprender de nuevo ya que nuestra necesidades cambian constantemente, aprender de lo incierto.

Lo quinto: Hay que abrazar y acortar la brecha entre lo analítico y lo creativo, las nuevas destrezas serán las cocreaciones via Universidades, Agencias, clientes y porque no procesos de colaboración en tiempo real. No usamos las herramientas para liberar su potencial como los Docs de Google, son más que para compartir para cocrear en real time y aprender de los procesos creativos de otras personas.

Hay que fallar, continuamente, frecuentemente para fallar mejor, equivocarnos rápido y seguir adelante.

De liderazgo hubo mil charlas, decidí ir  a la de Charles Day. 



Sobre el liderazgo creativo con el Fundador de The Lookingglass llamada: The Art of Fearless Creative Leadership, con la cual seguro montaré una, vale la pena... los take aways que me quedaron fueron los siguientes:

Lo Sexto: Necesitamos líderes que tengan todas las visiones, que sean valientes, innovadores.

Existimos y estamos aquí para hacer la diferencia, cada uno de nosotros. Tenemos la responsabilidad de hacerlo. El miedo es un aprendizaje de conservación, pero los problemas y sus soluciones importan más que los miedos per se. ¿Qué tal si alineamos nuestros propósito creativo con el propósito de estar aquí?, todo lo que hacemos importa. No es un trabajo, es un camino, "Its not a job its a Journey".

Lo Séptimo: Cuando eres líder las personas siempre te escuchan, mantente alerta en lo que dices, como lo dices. Hay que alinear tu propósito con el equipo. Tu trabajo es conseguir personas que estén apasionadas por tu camino también, cuestionar todo, preguntar todo.

Y cierra con los tips:
Identifica tus fortalezas para que brilles en eso y dejes brillar a los otros de tu equipo en las suyas.

-Mantente firme en el propósito
-Define tus valores
-Sé consistente
-Dí lo que piensas siempre "Out Loud"

Amé estas charlas. Espero que les ayuden a ustedes también a darse una idea de lo que es este camino para mi y de porqué vale la pena venir a Cannes al festival.

Lo octavo: Por último discutí con David Rodriguez sobre el tiempo que se debía invertir en la administración de las propias redes sociales y llegamos a la conclusión, epifanía o insigth de que hoy en día, con la diversidad y heterogeneidad de Redes cada uno de nosotros tenemos un trabajo además de nuestros trabajos: somos nuestros propios CMs!

En resumen, no lo piensen, más bien comiencen a ahorrar, vale la pena total.
La imaginación es sólo el inicio, hay mucho por hacer. 



Los Colombianos somos y estamos haciendo buena creatividad, estamos cumpliendo un rol vital en la creatividad del mundo. ¿Cómo podemos conectar el buen diseño y creatividad que tenemos con causas que nos ayuden a hacer mucho más por el mundo? ahí está la magia. Los casos con trasfondo social que eran mucho más que excelentes colores proporciones e ideas sino que revestían un interés superior fueron claramente destacadas.

Pocos países cuentan con: El talento, el conocimiento, las causas, el acceso y la tecnología para hacerlo, ¿qué estamos esperando?. Bienvenido Cannes 2018, que vengan muchas más propuestas, ideas, campañas que enriquezcan nuestro entorno creativo, social y laboral!
 ¡See you next year!

jueves, 13 de abril de 2017

Nadie dijo que iba a ser fácil

Cuando pensamos en trabajar en digital nos imaginamos un mundo de distensión y diversión que sin duda sólo existe en nuestra mente o momentos de ocio, pero la verdad es mucho más compleja. Digital vuelve todo simple, o lo intenta pero nadie dijo que eso es una tarea fácil. 

De las cosas más complejas a las que me enfrento día a día es el tratar de entender a los consumidores (y ojo, yo soy una de ellas). Los seres humanos somos seres pensantes complejos, diversos, sensibles y cambiantes y nuestras actitudes, conductas, hábitos y gustos cambian a la velocidad del rayo. Hoy amamos algo y mañana sencillamente pasó. Pero entonces ¿cómo saber que hacer?, ¿cómo leer a ese consumidor correctamente?, ¿cómo hacemos que nuestras estrategias, nuestras bajadas, acciones y métodos estén alineados con lo que ese consumidor busca, quiere, y persigue?; he ahí la magia. 

Entender al consumidor es un poco mirarnos para adentro, a nosotros mismos, es ser auto crítico y saber que la única verdad no está en estudios, en libros o en herramientas. La verdad reside en ver, oir y escuchar con atención. La verdad está en la calle, en los "verbatims" del día a día, en nuestra curiosidad y cauteloso registro de lo que presenciamos. Somos testigos a diario de infinitas disertaciones que llenan de riqueza sensorial nuestras estrategias. 

Somos cómplices de grandes creatividades que muchas veces no dejan el estadio presente para migrar a ser compartidas con otros.

Lo único que nos puede garantizar estar vigentes y despiertos es nuestra curiosidad. Es importante permanecer hambrientos de insigths, de verdades evidentes y abundantes en nuestro diario contexto. Es relevante no darlo todo por hecho, conocido o dicho; el mundo está en constante reinvención. Es clave hacerse las preguntas concernientes al momento, preguntar, volver a ahondar y llegar a la base del comportamiento, esencia o driver. Sólo con esa actitud conseguiremos hacer evidente lo no tan claro; solo bajo esta consigna llegaremos a hacer fácil lo complejo; sencillo lo encriptado y conectaremos con nuestros consumidores.

Nadie dijo que iba a ser fácil, herramientas hay millones, de social listening, de medición, de ideas, de palabras claves, de tendencias; métodos los que queramos, pero conocer al consumidor, conectar con el, es el más efectivo y el principio de todo. Por demás apasionante. 

Digital hace que todo, (no algunas cosas sino todo), esté a la vista, a nuestro alcance, basta leer con atención, observar las tendencias, interactuar y probar. Nunca antes fue tan fácil... aunque es una tarea ardua. 

Suena algo contradictorio lo sé, sin embargo, pienso, siento (tal y como lo decía Ricardo Múnera un excelente docente que tuve y conocí en Protección S.A) que lo más obvio es lo que nos enceguece. 

Es algo similar a lo que ocurre con la información, hay tanta disponible que ya no la vemos más.

Entender, comprender, interactuar, sentir, interpretar, consignar, transformar, inspirar para luego comunicar es una tarea mágica y retadora que viene con el hacer publicitario y más con el digital. 

¿Estas preparado para afrontar el reto?, nadie dijo que iba a ser fácil, pero sí muy divertido y aportante.

Avanza, guíate por tu pasión, no lo pienses tanto. Las personas correctas arribaran a puerto una vez estés listo. Mi mamá suele decir: Cuando el alumno está preparado el maestro aparece. 

Arranca contigo, reinvéntate, apréstate a aprender, es una tarea de nunca acabar, pregunta, mira con ansias de conocer, conoce personas, interésate por sus historias, escucha con atención. Tal vez y solo tal vez, encuentres en cada una una gran sorpresa de conocimiento. Quizás,  una detone ese rayo de luz que estás buscando para tu estrategia, esa guía para tu búsqueda de información, y así enrutes tu camino de descubrimiento en una nueva forma de llegarle a ese tan anhelado consumidor. 

¿Quieres seguir la conversación?, sígueme en Twitter @pgaviriaa 
¡Te espero!

lunes, 20 de febrero de 2017

Aprendiendo de la mano de EAFIT

Durante las ultimas semanas he tenido el privilegio de enseñarle a un grupo excepcional de alumnos sobre el Marketing Digital y sus utilidades para sus emprendimientos, ellos han aprendido conceptos como: (Contados por ellos mismos, de manera textual):

"El uso de la tecnología y las redes sociales para el beneficio de sus negocios, se han acercado al Marketing y se han actualizado un montón, ellos dicen que se volvieron un poco más inteligentes".

"A medida que han pasado las sesiones se han sentido más cómodos, han cogido confianza entre ellos y en el uso de los dispositivos".

"Hemos aprendido a visualizar nuestros productos puestos en estas herramientas logrando ver formas de promoción diferentes". "Hemos desarrollado la mente al enfrentarnos a diferentes escenarios comerciales". "Cómo debemos llegarle al cliente es una pregunta que estamos resolviendo día a día".

Y el que más me emocionó: "Aquí nos volvimos más empresarios".

¡Enseñar es un propósito y llena de satisfacción, agradezco a ellos y a la vida tener esta oportunidad y no podía dejar de compartirlo con ustedes!

sábado, 31 de diciembre de 2016

2016 un año de soltar para crecer


A pocas horas de terminar el año escribo este post para compartirlo con ustedes y como parte del cumplimiento de mis propósitos. Se habla mucho de hacer el balance de fin de año, entonces aquí va mi balance de año desde todos los sentidos. 

El 2016 comenzó siendo un año un poco sombrío en pronóstico de inversión digital en Colombia, sin embargo sorprendió con el 22% de incremento de esta entre 2015 y 2016. Algunas empresas salieron del país como La Polar, Ripley, Mango y el panorama seguía siendo un poco oscuro en materia de inversión de medios, (muchos de mis clientes experimentaron recortes presupuestales grandes en Marketing), lo que no sabíamos es que el cambio en los presupuestos de Marketing viró a favor de digital y muchas inversiones de televisión e impresos terminaron favoreciendo el medio.  Para ver el último informe de IAB sobre el ultimo trimestre de 2016 de clic aquí; para el anual esperaremos a Marzo (fecha en la que tradicionalmente sale).

Para mi en cambio el año fue al revés, podría decir que este año fue sin duda uno de los años más difíciles que he vivido en mi vida, sin contar el 2014, y parece que los años pares están siendo difíciles, ya que es el segundo en los últimos años. 2016 Fue un año de conocerme y reconocerme, un año de montaña rusa, de picos y de abismos, de alegrías y de grandes decepciones también en personas y empresas. 

Fue un año retador que saco lo mejor y también mucho de lo peor de mi, (Y pienso: al menos ya hice el filtro, fue duro pero sirvió), que develó muchas verdades que me negaba a aceptar y que sin duda me deja un 2017 mucho más claro. Claro en saber que quiero y a donde voy, claro en cuanto a qué quiero en mi vida y qué no y como pongo distancia con eso. El mayor aprendizaje fue soltar, soltar como medio para obtener, dejar ir lo tóxico, los ambientes y las personas que no suman sino que restan, de esas que te absorben y te perméan con negativismo y todos los "porqué no" en vez de enfatizar en los "como si" y buscar horizontes afines con nuestra esencia aunque eso implique dejar ir, poner distancia. 

Soltar las personas que queremos para que si deciden permanecer sea doblemente satisfactorio, soltar los apegos, soltar las amistades, las que son de verdad quedan, soltar el ritmo, pensar en mí y ser un poco más laxa en mi propia disciplina para disfrutar de aveces "no hacer nada", como en el libro de "Come, Reza, Ama", tal parece que "no hacer nada" en Italia es hacer algo y se disfruta, es un camino que estoy recorriendo de manera personal ya que la velocidad que venía teniendo me perjudicaba en mi salud. Si no se lo han leído sumo el enlace del libro en PDF para que sumen una excelente lectura, es mucho mejor que la película

No sé si pueda ser lo suficientemente fuerte para mantener una velocidad menor, pero lo intentaré por mi bien, no en vano amigas que quiero mucho tuvieron serias conversaciones conmigo sobre este tema, sobre andar más lento, tomármelo con un poco de calma, ver la vida como un camino donde se disfruta el paisaje. 

Este año 2016 me deja pensativa en algunos asuntos pero sin duda reitera que si haces lo correcto lo bueno llega a ti. 

Este año tuve grandes alegrías como ser nombrada "Women to Watch 2016" por la Revista P&M y Advertising Age, recibí una felicitación del Ministro de Telecomunicaciones el Dr. David Luna por esta mención; lideré un gran equipo por segundo año consecutivo de talentosos diseñadores, directores de negocio, Directores de cuentas, Operaciones, Contenidos, estrategas y Comunicaciones, Nuevos negocios e ingenieros que amé, que mucho me enseñaron en Pragma. Expandí la operación de la empresa en Centro América puntualmente en Costa Rica y en esa aventura conocí personas maravillosas que fueron mis clientes y con los cuales sigo en contacto; porque lo que importa es la gente y lo que aprendes de cada uno en el andar.

Este año que termina, fui invitada a ser parte del Consejo Editorial de P&M, gracias a Carlos Fernando Vega y a Nohrita por su gran confianza. Escribí un par de artículos para P&M y muchos otros para Portada Latinoamérica,  la segunda cosa que más amo después de enseñar: escribir. Fui Speaker para el e-Show, para Colombia 4,0 en Corferias y dicté clases para Eafit, Universidad del Rosario y junto con ellos realicé el Tech Bootcamp para el Club el Nogal donde también fui Speaker. 

Compartí el mensaje de Women to Watch entre las mujeres Colombianas en emisoras de radio como la W, en eventos como ASOMERCADEO con el panel "Be a Women To Watch" y di charlas para Rappi e IAB del tema. 

Cerré clases con un hermoso grupo de negocios digitales y de Plan de Marketing Digital el cual adoré, gracias a Juan Carlos Monroy y a David Wells por su confianza infinita. Comencé mi maestría en Psicología del Consumidor en la Fundación Universitaria Konrad Lorenz y allí conocí profesores excepcionales que tienen mi amistad y corazón como Martha del Rosario Peña, una mujer tenaz y disciplinada, como pocas y Maritza Sandoval gran mujer y dedicada investigadora a la que le tengo toda la admiración en su hacer.  Acompañé el lanzamiento del gran proyecto de mi admirada Lina Echeverri, el Rosario GSB y sumé muchos aprendizajes de esta gran mentora.

Acompañé a mi esposo en su emprendimiento de Consultor y el montaje de su firma; monté en bici por Bogotá, vi a mi amado Fito Paez dos veces, una en Bogotá y otra en Medellín acompañada por las amigas, compartí con mis colegas, con las amigas del alma, con las de la vida, con el Combo Twittero, con mis tíos, con mi abuelito, le celebré el cumpleaños con torta y velitas, con la familia en pleno y lo acompañé en los momentos duros de enfermedad que aun persisten. Me di la oportunidad de decir sí a cosas que no me gustan, a momentos, lugares y personas y de esto también aprendí. 

Dí de donde pude y como pude a quien cerca de mi necesitó una mano y me esmeré por estar cercana a las personas que quiero y demostrarles lo que significan para mi como a mi prima Carito en la Argentina, a Nidia, Cacho y a Javi, conocí al hermoso Santi, mi nuevo primo porteño hijo de Caro y de Javi. Retomé algunas amistades dejadas atrás con los años para seguirlas abonando y conservando como la de Carlos Naranjo, Juan Carlos Toledo, Martha Alejandra Correa. Compartí más con la familia de Cali y le saqué tiempo al tiempo para hacer todo lo que me gusta: Pintar, leer, estar con mi gato, ver series, pasear, estar con mis papás, tomarme mis mojitos, mis Gin&Tonic y compartir con las amigas. Este año me deja dos nuevas y muy especiales: Nathaly Cruz y Lorena Velasquez. Sumé amigos valiosos como Gustavo Nogueira, Luis Vargas y Angelo Cardona, Yohanna Elorza.

Este año hice lo que nunca, saqué tiempo para mi, para pensar y me fui a un lugar que me conecta como Buenos Aires Argentina para hacerlo y pasar unos días caminando, pensando, organizando la mente. 

Recibí a mi llegada uno de los regalos más bonitos que me han dado mis amigas en la vida: una caja de cartas muy especiales con los primeros auxilios para sanar mi alma, gracias Lala Prada por liderar esta iniciativa, fue un detalle inolvidable y a todos los que hicieron parte de ese pedacito de sanación y amor que fue esa caja: Nath, Adri, Cathe, Caro Aguilar, Sami, Cata G, Jacky, mi mamá y mi papá, Nathaly Cruz, Mary Ramirez y los que por efecto de este guayabo que tengo hoy se me escapan. Gracias por SER y por ESTAR para mi cuando más los necesito. Los adoro. 

Cerré el año con broche de oro uniéndome al equipo de Geometry Global, poniéndome un reto multinacional para el 2017 y enriqueciendo sin duda mi carrera y mi vida con una nueva empresa, un nuevo equipo y muchos logros por alcanzar. 

Terminé 2016, compartiendo en familia con los míos, pintando los regalos de navidad que fueron chanchos traidos de Ráquira, yendo a Villa de Leyva para luces y en compañía de mi esposo, con nueva hija a bordo "Merlina" mi nueva gatica adoptada y el regalo de navidad de Felix y mío. Será compañía para el y su alumna de travesuras. Definitivamente soy mujer de gatos. Bienvenida Merli a nuestra familia y gracias a Camilo mi esposo por ser tan alcahueta. 

Terminé el año con la luz de la esperanza inmensa de que el 2017 sea un año mucho mejor, lleno de experiencias para compartirles, lleno de vivencias para aprender y lleno de buenos momentos. 


Gracias a ustedes mis lectores por estar pegados a la Pasión Digital, 
¡Nos leemos en 2017!.